運輸商 eMetals AI 使用手冊：從入駐、設定運能到接單的完整操作指南

這份手冊寫給運輸業者：有自有車隊的物流公司、只有幾台車的車行，或是完全靠合作車行調度的運輸經紀。從入駐、設定運能到讓鋼鐵供應商找到你，每個步驟都附上實際畫面。內容對應 2026 年 9 月版本的 eMetals AI APP。

一、運輸商在 eMetals AI 能做什麼

eMetals AI 是台灣的 B2B 鋼鐵媒合平台。每一筆鋼捲、鋼板成交都需要有人把貨從供應商倉庫送到買家工廠，運輸商就是這個環節。入駐之後：

• 你的車隊、載重、服務區域會顯示在公司頁與供應商地圖上，鋼鐵供應商安排出貨時可以直接聯絡你。
• 沒有自有車隊也能接單：登記長期合作的外部車行，平台會標示「支援外部車隊調度」。
• 完成承運會累積「承運天賦」等級，等級高的運輸商在供應商端排序更前面。

二、入駐：三分鐘完成登記

• 填公司名稱、統編、聯絡人、Email、密碼與所在縣市。業務型態已固定為「物流商／運輸業」，不用選。
• 送出後帳號進入審核，審核結果會寄到你的 Email；通過後即可登入。
• 審核期間可以先看歡迎頁，了解接下來要設定什麼。

三、把 eMetals AI 安裝成桌面 APP，用 Google 登入

用 Chrome 或 Edge 打開 emetals.tw，網址列右側點「安裝 eMetals AI」，就會變成桌面上的獨立視窗與圖示；手機用「加入主畫面」。安裝後與網頁版同步，調度人員與業務在不同電腦看到同一份資料。

四、APP 首頁與常駐工具列

navbar 下方的深色工具列在每一頁都在：左邊是公司名與你的角色，中間「🚚 運輸」一鍵回儀表板，右邊是承運天賦徽章與距離下一級還差多少。

五、運輸商儀表板

• 四張統計卡：自有車輛數、合作車行數、服務據點數、目前方案。
• 「服務據點」：你的車輛停放地或營業處。免費版一個據點，Pro 可設多個並加上 GPS 座標；據點是供應商判斷你服務範圍的依據，也是之後依距離媒合運力的基礎。
• 左側「車隊與運能設定」進入第六節的設定頁；「收款帳號設定」填好才能完成承運結案。

六、車隊與運能設定：這是最重要的一頁

• 自有車隊：車輛數、最大載重（噸）。這兩個數字直接影響「承運天賦」與供應商端的篩選。
• 合作車行清單：免費版最多 2 家，Pro 無上限。車行的聯絡人與電話只有你自己看得到，供應商頁面只會顯示車型、載重與服務區域，不會把你的合作關係曝露給別人。
• ESG 指標：有 ISO 14001、碳足跡盤查等認證勾起來，綠鋼買家挑運輸商時會看。
• 所有變更按「儲存公司資料」才生效；服務據點另外按「儲存倉庫設定」。

七、供應商看到的你

設定完成後，這一頁就是你在 eMetals 的名片：自有車隊規模、「支援外部車隊調度」徽章、各車行的車型與服務區域摘要、ESG 分數，以及承運天賦等級。Pro 方案會多一個「⭐ 優先運輸夥伴」徽章並排在前面。

八、方案：運輸基礎版與運輸夥伴 Pro

九、承運天賦：你的運力信用

工具列右側的徽章就是承運天賦。完成 1 趟承運是「首趟承運」，10 趟「常態運力」，50 趟且準時率 85% 以上才是「可靠運力」，200 趟且 90% 以上是「區域主力」。等級是用實際完成的承運算的，填資料不會升級，準時交貨才會。供應商指派承運的介面上線後，每一趟都會記在這裡。

十、公司與成員：讓調度和業務一起用

• 第一個註冊的人是負責人。在這裡輸入同事的 Email 寄邀請信，對方登入或註冊後自動加入。
• 角色：負責人（全部權限）、管理員（可邀請與移除成員）、成員（一般操作）。改密碼、改登入 Email、升級方案只有負責人能做。
• 同事離職，負責人移除成員即可，公司資料不受影響。

十一、常見問題

操作上有任何問題，頁面底部「聯絡我們」留言，或寫信到 ai@emetals.tw。